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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？主要覆盖哪些医疗项目？
我们主要提供亚洲、欧洲及北美地区的医疗旅游服务，涵盖体检、牙科、整形美容、骨科手术、心血管治疗等常见医疗项目。具体国家和项目需根据您的需求和健康状况评估后确定。
从咨询到完成治疗回国，整个医疗旅游流程大概需要多长时间？
整个流程时长因项目而异，一般从初步咨询到治疗完成需要4-12周。简单项目如体检或牙科可能1-2周，复杂手术可能需要2-3个月，包括前期评估、预约、治疗及恢复观察期。
我需要提前准备哪些医疗资料和文件？病历需要翻译成外语吗？
通常需要准备近期体检报告、相关影像资料、既往病历、用药记录及有效护照等。部分医院要求病历翻译成英语或目的地语言，我们可协助提供翻译服务建议。
相比国内治疗，选择医疗旅游大概能节省多少费用？包含哪些费用项目？
费用节省幅度取决于项目和目的地，某些地区的特定项目可能比国内节省20%-60%。费用通常包括医疗服务费、医院预约费、病历翻译费等，但不包括机票、住宿和签证费用。
你们如何保护我的个人信息和医疗隐私？资料会被分享给第三方吗？
我们遵循严格的隐私保护政策，个人信息仅用于医疗服务安排。资料仅在必要时分享给指定医疗机构，不会提供给其他第三方。具体保护措施详见服务协议和隐私政策条款。
如果我的经济条件有限，可以提供分期付款或医疗贷款方案吗？
部分合作机构可能提供分期付款方案，具体条件需根据项目金额、个人信用状况及合作方政策确定。医疗贷款服务需咨询第三方金融机构，我们可提供相关渠道信息。
治疗期间的住宿、交通和陪护服务你们会协助安排吗？费用如何计算？
我们可协助推荐治疗地附近的酒店住宿和当地交通选项，但住宿和交通费用需您自行承担。陪护服务可根据需求推荐当地服务商,费用按服务商标准另行计算。
如何确认海外医院和医生的资质？治疗效果和安全性有保障吗？
我们合作的医院均为当地正规持牌医疗机构,医生具备相应执业资质。我们会提供医院和医生的资质证明及背景资料供您参考,但治疗效果因个人情况而异,无法做绝对保证。
治疗结束回国后出现并发症或需要复查，你们提供后续跟进服务吗？
我们提供基础的术后回访和咨询服务,协助您与海外医生沟通复查事宜。如需回国后的持续治疗,我们可协助对接国内医疗机构,但后续治疗费用和效果由国内医院负责。
我不懂外语，在国外就医期间你们提供全程医疗翻译服务吗？
我们可协助安排当地医疗翻译陪同就诊,翻译服务费用根据服务时长和语种另行收费。翻译主要协助医患沟通,不提供医学诊断建议,复杂医学术语的准确性仍需以医生解释为准。